Det har blivit mycket snack och oro bland bankkunder i Thailand efter att det började cirkulera rykten om att Bank of Thailand (BOT) planerar att införa en strikt gräns på 50 000 baht per dag för alla banköverföringar. Många blev oroliga och undrade om det verkligen skulle bli så svårt att sköta sina bankärenden framöver.
Bank of Thailand backar en aning – men spärrarna försvinner inte för alla
Enligt uppgifter från nättidningen Nation Thailand har Bank of Thailand (BOT) förtydligat att de nya reglerna inte gäller alla kunder. Det är främst vissa grupper, som bedöms vara särskilt utsatta eller riskfyllda, som får en daglig överföringsgräns på 50 000 baht.
För de flesta andra kunder kommer det inte att ske några förändringar, och de kan fortsätta överföra pengar som vanligt, beroende på hur mycket de brukar hantera i sina bankärenden.
Vad gäller kring uttagsgränserna då?
BOT säger att de som ofta skickar stora summor pengar kommer att kunna ha högre överföringsgränser, anpassade efter deras vanliga behov. Men för vissa grupper är det annorlunda. Bland de som får 50 000 baht som max är:
- Kunder som banken anser kan vara i riskzonen för bedrägerier
- De som inte har en lång eller stabil bankhistorik
- De som vanligtvis inte överför stora summor pengar
Det betyder alltså att om du är en “vanlig” bankkund som ofta gör stora överföringar, så ska du inte behöva oroa dig. Men för dig som kanske precis börjat använda banken, eller som har haft problem tidigare, kan det bli svårare.
Äldre kunder får särskilt stöd
Bank of Thailand har också meddelat att äldre kunder, som ofta är extra utsatta för bedrägerier, kommer att få speciell hjälp. Deras överföringsgränser ska anpassas så att det stämmer överens med hur de brukar göra sina transaktioner. Samtidigt kan de alltid be banken att behålla den gräns de har i dag, om de vill.
Nya varningar från Bangkok Bank – fler kunder får nu meddelande om frysta konton
Ett ytterligare problem som dykt upp är att trots att det sedan tidigare varit känt att Bangkok Bank börjat frysa konton öppnade med turistvisum, rapporteras det nu att banken i större skala börjat skicka ut nya meddelanden till drabbade kunder.
Många utlänningar i Thailand har börjat få SMS eller aviseringar i internetbanken där det står att deras konto är låst och att de måste infinna sig personligen på ett bankkontor för att lösa situationen.
I många fall uppmanas kunden att avsluta kontot och ta ut sina pengar, då kontot inte längre uppfyller bankens villkor. Denna åtgärd verkar nu träffa en ännu större grupp utlänningar än tidigare – inte bara de med nyligen öppnade konton, utan även personer som haft kontot i flera år.
Många drabbade står nu inför en besvärlig situation, särskilt de som inte är i Thailand för tillfället och därför inte kan dyka upp på plats. Det har ännu inte kommit någon officiell förklaring från Bangkok Bank kring varför vissa konton fortfarande är aktiva och andra låsts, vilket bidrar till ytterligare förvirring och frustration.
Kontaktuppgifter till Bangkok Bank
Bangkok Bank har flera kontor runt om i Thailand. Här är några exempel på deras kontor i Bangkok:
- Silom Branch: 333 Silom Road, Bang Rak, Bangkok 10500
- Siam Square Branch: 444 Phayathai Road, Pathumwan, Bangkok 10330
- Sukhumvit 71 Branch: 8/1 Sukhumvit 71, Phra Khanong, Bangkok 10110
Telefonnummer och e-post:
- Kundtjänstnummer: 1333 (från Thailand)
- Internationellt nummer: +66 2 626 0000
- E-post: customer.service@bangkokbank.com
För mer information kan du även besöka deras officiella hemsida www.bangkokbank.com.
Varför gör bankerna detta?
Bakgrunden till de här nya reglerna är att bedrägerier och ekonomiska brott på nätet har ökat kraftigt i Thailand. Många människor har blivit lurade på stora summor pengar via olika slags bluffar och falska erbjudanden. BOT vill med dessa åtgärder skydda kunderna och göra det svårare för bedragare att komma åt folks pengar.
Det är lätt att känna att bankärenden blir mer komplicerade när nya regler och gränser dyker upp. Många tycker redan att det är svårt att hänga med i alla tekniska lösningar och säkerhetsåtgärder. Den här nya överföringsgränsen kan därför upplevas som ännu ett hinder i vardagen, särskilt för de som är vana att sköta större transaktioner.
Men banken menar att det är ett nödvändigt ont för att skydda kundernas pengar och att det finns stöd och möjligheter att anpassa gränserna efter varje persons behov.
Ett exempel från verkligheten
Även om det inte handlar om exakt samma problem som de nya reglerna kring banköverföringar, stötte vi själva på andra hinder när vi försökte ta ut pengar från två stora banker i Bangkok: SCB och Krungthai. På SCB fick vi veta att de nu endast accepterar uttag med kreditkort, något som tidigare fungerade utan problem med både debetkort och pass.
Denna förändring är en extra utmaning för många, särskilt för utlänningar eller de som inte har ett kreditkort. Uttag via bankdisken har fungerat utan några problem så sent som i april i år, vilket gör att förändringen känns plötslig och oväntad.
Men när vi försökte på Krungthai var svaret ännu mer förvirrande. Banken vägrade helt enkelt att genomföra uttaget, utan att ge någon specifik förklaring. Detta skärpta regelverk gör det ännu svårare för resenärer och andra som är i Thailand att få tillgång till kontanter på ett smidigt sätt.
Det lämnar många med frågan om varför bankerna har ändrat sina rutiner och vad som är den bästa lösningen för att kunna lösa vardagsekonomin framöver.
Vad du bör tänka på framöver
Sammanfattningsvis har de nya bankreglerna och förändringarna i Thailand skapat en hel del osäkerhet för både thailändare och utlänningar. Med de nya gränserna för banköverföringar och den senaste utvecklingen kring frysta konton hos Bangkok Bank har det blivit allt mer krångligt att hantera sina bankärenden. Det känns som om något som borde vara enkelt har blivit onödigt komplicerat.
Om du tillhör de grupper som påverkas av restriktionerna, kan du fortfarande ansöka om att höja din överföringsgräns – men det innebär ytterligare steg att ta, och mer administration. För dem som har fått sina konton frysta, är det inte mycket bättre. En extra tur till banken för att lösa situationen upplevs som ännu ett hinder i en redan krånglig process.
Trots de nya reglerna är det ändå viktigt att hålla sig informerad och ta kontakt med din bank vid behov. Tyvärr verkar det som att de här förändringarna gör bankärendena mer strikta än de borde vara, vilket är frustrerande för många som bara vill kunna hantera sina pengar på ett enkelt sätt.
